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23 de Julio 2005

De Telefonica a Tim

Imaginen que tienen un celular prepago (de las que tienes que comprar su tarjetita para poder llamar) en la compa��a X. Por cosas del destino (y de plata, su compa��a X es comprada por la Telef�nica de su pa�s. "Bueno, el cambio no es tan malo" piensas. Tienes m�s ventajas, mayor cobertura, etc, etc.
De pronto la demora en el paso de los servicios se deja ver, por un tiempo no pueden recibirse mensajes, opciones que antes ten�as ahora desaparecen..."bueno, supongo es lento cambio" piensas.
Por un buen tiempo no compras tu tarjeta prepago, simplemente te dedicas a recibir llamadas. De pronto un dia te llaman. Es una operadora de telef�nica...

-Alo, usted es el dueño del celular 10101010101?
-S�, soy yo.
-Bueno, le comunic� que si para el dia de ma�ana usted no compra una tarjeta prepago de 20 soles su l�nea ser� cortada.
-�Qu�? oiga, esto no me pasaba antes con la compa��a X.
-S�, por eso quebr�.
-clic

�Mafia? �m�todos de compra agresivos?....�es legal esto? Precisamente uno compra un celular prepago para tener libertad, yo eligo el momento en que me da la gana de cargar una tarjeta o no, por eso mismo no me dan las ventajas de los de postpago (minutos libres por ejemplo).
Por otro lado creo que a�n las llamadas de un Movistar (telef�nica) a los tel�fonos ex-Bellsouth (la compa��a X de la historia) cuestan igual de caro que antes, no hay apuro en bajar las tarifas todav�a.
Ok, decidido, quiero un Tim apenas pueda �alguien sabe si en Tim se tienen este tipo de situaciones? cualquier comentario de tu experiencia en TIM ser� bienvenida.

Por los comentarios, Tim va ganando, parece buena opcion, pero me enter� que manejan lo mismo de Bellsouth, solo que te dan un a�o de plazo para comprar tarjeta antes de cortar la l�nea y yo no compro tarjeta desde Enero, eso significar�a que en Telefonica es un plazo de 6 meses.

Enlaces relacionados:

Sobre el apagón de celulares - Feb 14, 2006

Libros en el Perú - Feb 13, 2006

Quejas de los servicios peruanos - Feb 11, 2006

30 comentarios

Salvo por un breve lapso en que us� Bellsouth, ya son tres a�os que uso Tim y siempre he estado satisfecho con el servicio hasta ahora �ltimo. Pas� mi celular a postpago, adem�s de una larga espera para poder hacer el tr�mite personal lo que m�s me molest� fue la demora en activarme el servicio (tuve que llamar unas seis veces al 151 para que se dieran cuenta que todav�a no lo hab�an hecho) y pas� por el mismo suplicio para que me activaran el servicio de internet.
Supongo que mientras menos interactues con su atenci�n al cliente te sentir�s mas satisfecho con Tim.

Yo tambi�n tengo Tim, he pasado por Telef�nica y Bellsouth.
Con Tel�fonica mi experiencia fue terrible, mala atenci�n, prepotentes, ineficientes, abusivos, te cobran hasta por respirar... y podr�a seguir por siempre. Los comenc� a odiar y en cuanto venci� mi contrato decid� cambiarme a Bellsouth, me gust� mucho esta nueva empresa.
Pero cuando Tel�fonica la compr� me sent�a como un esclavo al que lo venden al peor amo jajajaja
Felizmente obtuve mi libertad y me pas� a Tim...con mi celular lindo precioso que ya sabes que tengo :P
Ahora, nunca he tenido mal servicio de atenci�n al cliente, me han ayudado en todo (en el 151) a configurar mi cuenta gmail, a configurar internet, y todas las locuras que se me han ocurrido, los chicos que atienden tienen mucha paciencia...con decirte que hasta me ense�aron a conectarme al msn desde el celu. Adem�s es el �nico que te avisa quien ha tratado de llamarte aunque tengas el celular apagado, lo hace por medio de sms.
S� que Tim no tiene tan buena covertura c�mo la tiene Tel�fonica (mi esposo se fue a Huacho esta semana y no hab�a se�al en su Tim)...pero no me importa. No har� m�s ricos a los espa�oles esos.....
Espero te haya servido mi opini�n.
Saludos!

Me paso lo mismo, de Bellsouth a Movistar ... perop ya son 20 meses que no le compro tarjeta y aqui estoy ... eso si, ya NO puedo comprarle tarjeta porque me dice que el numero esta desactivado, pero recibo llamadas y mensajes sin ningun problema

El problemita ahora es que la p�gina para enviar SMS de TIM no est� funcionando (Al menos no para celulares de Cusco)

Pues yo acabo de comprar un pre-pago tim hace poco m�s de un mes, mi experiencia con el servicio no es tanta, pero no he tenido problemas de ning�n tipo con el servicio ni con la atenci�n (ni vendedores agresivos :p)

Pues te comentare mi estimado Jesus..
Yo primero tuve un Bellsouth...(Hay Bellsouth, porque te juiste...porque te juiste si eramos tan felices...:'( )

Porque ya desde antes en telefonica si querias mandar un mensaje tenias que rezar para que llegara a la hora...

Ahora tengo un TIM..(un lindo Nokia) y debo decirte que las personas que te atienden son bastante amables...hasta ahora me han tratado muy bien, ademas de tener una facilidad bastante buena.
Es prepago y tengo servicios bastante buenos...no me quejo...
Yo a Timofonica....JAMAS!!!!

Por cierto...lo de la pagina de TIM y el problema al enviar mensajes eso si es verdad no solo para el Cuzco sino para todos...

Fui a a averiguar hoy lo de TIM, al parecer es igual que telef�nica, si despu�s de 6 meses no activas ninguna tarjeta cortan tu l�nea...lo raro es que nunca me dijeron nada de eso al comprar el equipo, por otro lado puede suceder el caso que cuenta Freddie que siga funcionando...ser� cuesti�n de probar.
:P

todavia me acuerdo esa noche que me llamaste a las 12pm para contarme que te acababas de comprar un celular y yo te dije... �compraste TIM no? :p

�Quieres libertad? TIM, TU LIBERTAD :)
Tengo un TIM hace ya varios a�os (antes ten�a en Telef�nica pero era un robo) y el servicio es excelente tanto en post-pago como en pre-pago. Eso s�, ni se te ocurra ir a un local de TIM, el servicio al cliente por tel�fono es EXCELENTE pero en vivo y en directo es... es... bueno, no tiene nombre. Esperas eternidades y no siempre tienen soluciones, cosa que por tel�fono no pasa. Aparte de eso, tienen la mejor tecnolog�a (GSM banda 1800) y los tel�fonos que puedes conseguir para eso son simplemente incre�bles. Claro que depende de tu presupuesto, pero como ver�s la mayor�a prefiere TIM que Telef�nica. Y no eres el primer caso de una persona que acostumbrada a Bellsouth que huye de Telef�nica como del diablo y va a caer en TIM... Avisa cu�ndo te damos la bienvenida a la familia TIM :)

No se apresuren, ya viene Telmex a tumbar a telefonica y a comprar Tim ( si les alcanza la plata). jeje.

Realemente tengo pocas quejas de Tim, salvo el hecho de que por llamar a otro Cell que no sea Tim me cuesta como 2.5 soles el minuto..pero imagino en un prepago debe ser mucho menos.
Por otro lado, entre oferta y oferta, tengo como 40 minutos gratis para llamar a otros TIM.
Se que llamar en tarifa duo de cell telefonica a cell telefonica es como llamada local, lo que me suena tentador, pero salvo de eso no se mas. Mas bien me caeria bien si me dijeran porque no pasarme a la empresa espa�ola. Pero si todos se pasan a TIM, yo me quedo contento :-D

La verdad es que os hemos enviado lo peorcito de Espa�a, es decir, Telef�nica. Son unos ladrones y aqu� en Espa�a lucharon hasta la muerte por no perder su monopolio de 50 a�os. Ya lo siento por vosotros, huid de ella como de la peste a ver si quiebran de una puta vez

Thnks Jeshu por poenr mi caso :)
Bueno, aqui el culpable de todo este tema, y para contarles que me siguen y me siguen llamando, esta vez hoy (28 de julio) ni siquiera me saludaron por 28 jejeje, buena como que la srta ya me conoce, y de frente me dice si ya compre mi tarjeta de 20 soles, no me kedo otra que no contestarle y cortarle y desde luego, apagar mi cel. Ahora, no es que no compre porque no tengo dinero, si no que quiero hacerlo cuando realmente necesite esos minutos de llamada desde mi cel; la srta en cuesti�n me dice que bellsouth no obligaba a sus clientes a comprar tarjeta, motivo por el cual quebro, hasta ahi entendible, pero yo hice el contrato con bellsouth, la srta que me vendio el celular me dijo que comprar� la tarjeta cuando quiera, ya que mensualmente me daban minutos libres, ya pagados en el primer monto de compra (S./320 - Prepago), entonces no es JUSTO que venga telefonica a decirme que debo de comprar sus tarjetas, y asi darles de tragar, no se�or, lo que ellos tienen que hacer es primero, informarme de los cambios que hay (y dicen que no los hay, todo sigue igual, cuando ya me eliminaron el envio de mensj de texto desde el messenger a mi celular, ah, y sin mencionar el costo de llamada de ex bellsouth a telefonica, que aun hay diferencia, en eso aun no se mueven �por qu�?), luego decirme si estoy de acuerdo con esos cambios, y si acepto, me deberian de hacer cun nuevo contrato, donde me indiquen que debo de comprar tarjeta de 20 soles cada cierto tiempo, un equipo nuevo, promociones "movistar", y no se un golf kizas? ja!
Bueno ya me desquite, estoy pensando seriamente a pasar a Tim, lo malo es que mis contactos directos son de telefornika, pero har� un esfuerzo.
Feliz 28 pa todos !
Saludos

oe jesus yapes oe no seas naco y comprate un postpago!
jajajajajajajajajaja
nah mentira
soy telefonica (obligado) fui feliz con bellsouth ahora sufro con estos espa�oles desgraciados no sabes!? me cobran x todo los odio!!!! en fin no se q tal ser� tim pero seguro cualquier cosa es mejor q telefonica, diras entonces, �porque chu... no cambia de linea tons!? es q tengo contrato por 6 meses todavia, tu sabes, yo soy postpago
NACO!

jajajajaa
abrazo
Serch

Eh, dejen de meterse con los espa�oles ;) Yo que culpa tengo. Nunca tuve m�vil de telef�nica, as� que no s� si es mejor o peor. El fijo hace tiempo que lo dej� y cambi� de compa�ia.

Pues bien aki mi triste testimonio, yo llevo mas de un a�o con un postpago de la desaparecida bellsouth, el servicio excelente andaba sujeto al plan fiesta tenia el servicio de "mensaje misio" xD, akel ke timbrabas sin saldo y la otra persona recibia un mensaje diciendole que intentabas comunicarte con ella... bueno desde que movistar tomo el control, el servicio es pesimo algunas veces las llamadas no ingresan los mensajes llegan un d�a despues... y sobretodo las llamadas me cuestan m�s... el saldo se consume enseguida, antes llamar a un bellsouth o a un fijo me salia menos de 80 centimos ahora me sale a mas de un sol es un robo... maldita timofonica tan solo me keda cambiarme a TIM,

hola tengo un movister y no puedo hacer llamadas a telefonos movil tim quiero saber x q no entra la llamada gracias

hola a llego telmex y matara a los de telefonica jijiji yo tengo tim pero no se q problema sera el traspaso de tim a telmex pero en fin bien por nosotros salu2 viva tim

tim tiene buen servicio y todo osea para mi es la mejor compa�ia por los ekipos los precios y sobretodo por los cargamontones. osea para mi tim es lo maximo pero no le has pasado que la se�al es bien debil . por ejemplo en mi cuarto no entra la se�al . ni tampoco en el ba�o . o en mi sala. osea en el primer piso de mi casa no entra la se�al y no solo me pasa ami sino tambien a mis amigos y unos conocidos. en cambio esto no pasa con telefonica porke mi viejo tiene uno y funcioan hasta en el ba�o. tim es recontra chevere pero tenemos que aceptar que la se�al es una mierda en sitios cerrados.aunque nos duela telefonica tiene mejor se�al . :( :( que se puede hacer . no se supone que gsm es la mejor tecnologia. en sitios abiertos es chevere no pero en mi cuarto a pesar que tiene ventana la se�al es de una barra o sin se�al . eso me llega pes . no se que les parece a uds.

yo creo que esto es malo ya que no nos pueden obligar a hacer compras involuntarias, si te cambias de compa�ia es por que no te gustaba y que mal que te traten igual de mal en otra, olle aprovecho para pedirles un favor si conocen a alguien que quiera cambiar un celular cualquiera con camara fotografica y de video por el nokia 3220 avisenme es de suma importancia a el meil juan_1989_31@hotmail.com les agradesco la oportunidad que me dan de brindar mi punto de vista y les agradeceria pasar esto porfavor

Yo tenia el plan control de bellsouth y me iba de maravillas Y desde q telefonica compro bellsouth el servicio ya no es el mismo, estoy pensando seriamente cambiarme a Tim este fin de semana lo hare de todas maneras.

DAN.F TENGO UNA SIMPAT�A POR TIM PORQUE SE DICE QUE TELEFONICA ES MUY ABUSIVA Y PREPOTENTE PERO DA UNA COBERTURA MUY AMPLIA EN COMPARACI�N A TIM QUE TIENES QUE SALIR A LUGARES ABIERTOS PARA RECIEN PODER COMUNICARTE , ENTONCES EN CONCLUSI�N ES M�S VENTAJOSO A PESAR DE SU TRATO MEZQUINO , BYE

HOLA AMIGOS QUE TAL COMO ESTAN SABEN LOS EQUIPOS QUE VENDE TIM SON BUENOS LO MALO ES TIMMMMMMMM ESTA EMPRESA EN COBERTURA ESTA MAS PERDIDA QUE LA MAMA DE MARCO MEJOR DICHO ESTA MAS PERDIDO QUE UN HUEVO EN UN CEVICHE.-EN CAMBIO TELEFONICA ESLA MEJOR TIENE MEJOR COBERTURRA MEJORES SERVICIO Y LA ATENCION DE PRIMERA

holaaaaaaa
amigos tim es bueno y se preguntaran porque les digo esto pues tiene más señal abierta ahora bien creo que telefonica es mejor sobre todo economicamnete y creo que es lo que más nos interesa a nosotros pues los de tim son demasiados caros por lo tantos yo doy mi voto por telefonica aunque tennga mi celular de tim que puedo haser ya no lo puedo cambiar. viva la telefonica por ser más economico.

si mi cuenta ya caduco en tim como hago para abrir otro sin ningun problema de enviar mensajes ya q envio y envio y nunca entro ami cuentaa qqquisiera saber un metodo para esto o almenos q sea mas facil sin u8tilizar ningun tipo de cuenta .ojala me puedan ayudar ante esta situacion gracias.
jackeline

yo tube un telefono fijo desde mucho mas antes que ingreses estos españoles quye creen que siguen enla epoca de la conquista me cobraban por todo concepto son tan conchudos que inclusive me cobraron de tres meses pese a haber pagado los tres meses dijeron que traiga los recibos pero como los extravie no pude demostrarles que pague oportunamente fui a la oficina de osiptel esos perros serviles de la telefonica y se labaron las manos como poncio pilatos yo trabaje en la tlefonica cuando era ENTEL por eso se de como roban hay manipuleo de las lineas por parte de los trabajadores se suben a los postes y se utilizan las lineas a su antojo por eso mucha gente reclama y no les asen caso.
una señora perdio su celular y pese a que ella llamo indicando de la perdida de su celular le facturaron casi 450 dolares aduciendo que ella llamo a varios celulares se inventan las llamadas son tan conchudos para cogerles la mentira conpre otro telefono y del anterior no efectuaba ninguna llamada ni recibia las llamadas porque lo desconecte el aparato y estos conchudos me facturaron 280 soles cuando les dije que no utilice el telefono me sacaron una lista de los numeros que supuestamente yo llame eran los telefonos de las personas que de vez wen cuando me comunicaba o familiares que me llamaron pero yo no les llame a sus telefonos como podran ver hasta cuando tendremos que aguantar a estos ladrones de la telefonica coludidos y apoyados conlos perros serviles de osiptel

tim es una porqueria su señal es mala solo es famoso por su cargamonton ademas sus equipos seran modernos pero muy fragiles a .la vez no es como un telefonica q te dura toda clase de golpes es mas resistente q el tim y tb tienes la mejor señal duela a quien le duela viva telefonica el mejor monopolio del munod muy pronto se comprara a tim jaja ya veran

primeramente saludarle a los presentes, bueno en cortas palabras, el costo de telefonica a claro deberia ser igual q el costo de telefonica a telefonica o como tambien de claro a claro.

yo creo q teleg¡fonica es una mier... xq no se han dado cuenta q ellos recien comienzan con sus ofertas cuando ven q estan perdiendo clientes? q acaso los q aman telefonica no se acuerdan cuantos celulares habia en el peru antes d q llegue tim? porq no se acuerdan d eso antes de opinar
2 millones no es poca cosa, asi q creo q es mas facil q tim o lcaro como es ahora termine comprendose a telefonica q al reves
saluos!!!

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Esta página contiene una sola entrada realizada por Jesus y publicada el 23 de Julio 2005 12:59 PM.

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